{"title":"Modalités de retour","description":"\u003cp\u003eSi votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de \u003cstrong\u003e14 jours\u003c\/strong\u003e après réception pour nous retourner les articles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de retour.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eEn application des dispositions du code de la consommation, l’utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à partir de la date de réception du produit.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eToutes les demandes de retour doivent être faites dans les quatorze (14) jours suivants la réception de votre commande par mail à : Lesmerveillesdenana7@gmail.com\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eLe retour devra être effectué à l’adresse indiqué sur le retour de mail.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eLes articles de la catégorie \"soldes\", \"destockage\" et \"pochettes surprises\" ou ayant bénéficié d’une promotion hors promotion de bienvenue ne peuvent ni être échangés ni être remboursés sauf si l’article présente un défaut suite au transport ou présent avant mais n’ayant pas été vu.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eEn cas de dépassement du délai de garantie, nous ne reprenons ni échangeons aucun article, quelque soit la raison invoquée.Quand le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est porté au jour ouvré suivant.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eLes articles doivent impérativement être à l’état neuf, ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation. Ils doivent être renvoyés avec leur étiquette.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e Un envoi avec suivi est recommandé, celui-ci constitue une preuve de retour. Si le colis n’arrivait pas à destination de l’adresse de retour, aucune enquête ne serait possible pour déterminer l’endroit du colis. En cas de perte de colis par l’organisme de livraison, Les Merveilles de Nana n’est tenue d’aucune responsabilité. En cas de litige, vous devrez prouver que vous avez respecté le délai de rétractation. \u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eCe n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous procéderons à un échange ou au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés, à l'exception des frais d'envoi initiaux. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra se faire renvoyer à ses frais.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eVous recevrez un remboursement à partir de la réception de l'article, si celui-ci est bien conforme (produit acheté directement sur le site internet Lesmerveillesdenana.fr\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eNous vous rembourserons sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003eLES ÉTAPES A SUIVRE :\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"p1\"\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e1. Nous Contacter par mail.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e2. Emballez correctement votre article.\u003c\/span\u003e\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"s1\"\u003e3. Rendez-vous dans un bureau de poste pour affranchir et renvoyer votre colis à l'adresse indiquée.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/lesmerveillesdenana.fr\/collections\/modalites-de-retour-1.oembed","provider":"Les Merveilles de Nana","version":"1.0","type":"link"}